자주하시는 질문(FAQ)

하이브가족상담센터에서는 개인상담, 부부상담, 가족 상담, 아동·청소년 상담 그리고 영어 상담 제공이 가능합니다. 개인상담, 부부상담, 가족상담은 미국과 한국의 수련 감독급 전문가 자격을 갖추고 상담 경력 18년(2020년 현재)의 센터 소장과 전문 상담사 1급을 갖추고 10년 이상의 임상경력이 있는 박사학위 소지의 전문 상담사들이 진행합니다. 영어 상담은 미국 국가 면허 부부·가족치료사인 남동우 소장과 한국에서 각각 약학과 상담전공 박사학위를 가지고 있는 이미정 박사가 진행합니다. 

네, 그렇습니다.

상담 예약은 전화(031-203-7633)나 웹사이트(www.hivefamily.org)에서 하실 수 있습니다. 
웹사이트로 예약 시 24시간 이내에 센터에서 전화로 연락을 드립니다.
전화로 상담 예약후 센터에서 알려 드리는 계좌번호로 초기 상담료를 선입금 하시면 상담예약이 확정됩니다.

상담이나 치료의 횟수에는 정해진 것이 없습니다. 
다만, 효과적인 상담 결과를 위해서 하이브가족상담센터의 시즌제 상담을 고려해 보실 수 있습니다. 

하이브가족상담센터에서의 상담진행은 단회성이나 시즌제로 진행됩니다. 
1. 단회성 상담은 내담자 요청에 따라 진행됩니다. 하이브가족상담센터에서의 부부·가족 상담은 한 회기에 80분, 개인상담은 한 회기에 60분간 진행됩니다. 단회성 상담은 내담자가 원하실 때 원하시는 만큼 상담을 진행하실 수 있지만, 상담 목표에 대한 주기적이고 일관성 있는 진행이 어려울 수 있습니다. 
2. 시즌제 상담은 3개월(12회기 혹은 960분)을 한 시즌으로 상담사와 내담자가 협의한 상담 목표를 설정해서 주기적이고 일관성 있는 상담이 될 수 있도록 진행합니다. 즉, 
① 시즌제 상담에서는 상담사와 내담자가 협의한 구체적이고(Specific), 측정가능하며(Measurable), 달성가능하며(Attainable), 현실적이고(Realistic), 시간제한적인(Time-limited) 목표(‘SMART’)를 설정합니다.  또 다른 특징으로 
② 시즌제 상담에서도 부부·가족 상담은 한 회기에 80분, 개인 상담은 한 회기에 60분으로 진행하지만, 효과적인 상담 진행을 위해서 상담사와 내담자가 동의할 시 상담 시간을 융통성 있게 조정할 수 있습니다. 예. 부부·가족 상담을 60분씩 주 2회 하거나 한 주에 120분씩 진행할 수도 있습니다. 
③ 시즌제 상담에서는 상담과 상담 예약 사이에 문의사항이 있거나 추가 상담이 필요할 경우, 당일 예약을 통해서 대면 혹은 비대면 상담이 가능합니다(이 경우 담당 상담사의 상담 가능 여부를 사전에 문자 등으로 확인 필요). 
④ 시즌제 상담에서는 효과적인 상담 진행이 될 수 있도록 내담자 분(들)의 상담 목표에 맞춰서 구성된 종합심리검사와 함께 진행 됩니다(종합심리검사는 첫 번째 시즌에서만 진행됩니다).  

대면 상담이 어려우신 분들을 위해서 비대면 상담을 진행합니다. 대면 상담은 상담료 선납후 진행됩니다.   

하이브가족상담센터에서 진행되는 모든 상담에 관한 기록 정보는 법적·윤리적으로 철저한 비밀을 보장합니다. 상담 정보나 자료 제공은 내담자의 서면 동의가 선행된 경우에 이뤄지며, 미성년자인 내담자의 경우 법적 보호자의 서면 동의하에 타 기관에 정보를 제공합니다.

상담료는 프로그램이나 상담사에 따라 다릅니다. 
자세한 사항은 센터에 문의해 주시기 바랍니다.

내담자와 상담·치료 예약이 잡히면 센터와 센터의 상담사는 해당 시간의 모든 스케줄을 비워놓게 됩니다.
예약하신 후 최소 2일 정도의 여유를 두고 취소하실 경우 다른 예약을 받고 다른 분을 도와 드릴 수 있지만, 예약 하루 전이나 당일 날 취소나 변경 시는 다른 예약을 받기 어려우므로 비어있는 시간이 되어버립니다. 따라서 상담료를 사전 선납제로 하여 예약시간을 정하고 있습니다.

상담료는 은행계좌 입금, 신용카드 그리고 현금으로 지불하실 수 있습니다.
신용카드 결재 시나 현금영수증 요청 시 부가세별도)

하이브가족상담센터의 모든 상담은 내담자의 필요와 만족을 가장 우선순위에 두고 있습니다.
불만족 시 언제라도 상담을 취소하거나 다른 상담사로 변경하실 수 있습니다.
다만, 불만족 시나 변경 시 그 이유를 직접, 서면 혹은 전화로 담당 상담사사 혹은 센터에 알려주시면 서비스 개선을 위한 토대로 삼겠습니다.

지하 1층 주차장에 차를 주차하시고 센터에서 확인을 받으시면 3시간 동안 무료로 주차하실 수 있습니다.